สั่งอาหารบนเครื่องบิน สุดท้ายว่างเปล่า รอคืนเงิน 45 วัน

ดู 1,228 ครั้ง
ประจำวันที่ 28 พฤศจิกายน 2562

ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์เรื่องราวว่า พาเด็ก 8 ขวบ 16 คน ขึ้นเครื่องบินของสายการบินหนึ่งไปยังประเทศสิงคโปร์เพื่อทำการแข่งฟุตบอล โดยทำการจองอาหารบนเครื่องบินไว้เนื่องจากเครื่องออกเวลา 07.30 น. แต่ปรากฏว่า พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินบอกว่า ไม่มีการรายการสั่งอาหารขึ้นมา แม้จะมีหลักฐานการสั่งซื้ออาหาร แต่ก็ไม่มีอาหารเตรียมมาบนเครื่องอยู่ดี เพราะทางภาคพื้นดินไม่มีอาหารเตรียมขึ้นมา สรุปต้องซื้อบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปรับประทานกันเองบนเครื่องบิน

ต่อมาเมื่อกลับไทยได้แจ้งคอลเซนเตอร์อยู่นานอีกหลายวัน กระทั่งผ่านไป 10 วันเลยโทรไปตามอีกรอบ และบอกว่าจะเดินทางไปที่สำนักงานใหญ่ ทางสายการบินจึงทำหนังสือขอโทษมาและให้รอคืนเงินอีก 45 วัน โดยขอบัญชีธนาคารของผู้โดยสาร แต่ส่วนใหญ่เป็นเด็ก จึงไม่เข้าใจว่าจะให้เด็กไปรับเงินคืนถึงที่เลยหรือไม่

ล่าสุด สายการบิน ได้มีอีเมลมาขอโทษ ระบุว่า เรียนท่านผู้โดยสาร เบื้องตันจากการตรวจสอบข้อมูล ทางสายการบินใคร่ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เนื่องจากทางสายการบินมีการเปลี่ยนแปลงตารางการบิน และข้อมูลการสั่งซื้ออาหารล่วงหน้าเกิดการตกหล่น ทำให้ผู้โดยสารไม่ได้รับอาหารในเที่ยวบินนั้น

ทั้งนี้ ทางสายการบินจึงดำเนินการคืนเงินค่าอาหารเต็มจำนวน ผ่านบัตรเครดิตใบเดิมที่ท่านผู้โดยสารชำระเข้ามา - กระบวนการคืนเงิน ใช้เวลาประมาณ 45 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันเสาร์-อาทิตย์.

ข่าวที่เกี่ยวข้อง
Top